Reţelele sociale private utilizate de companii măresc productivitatea acestora
Reţelele sociale folosite de milioane de oameni pentru a împărtăţi idei şi fotografii, cum ar fi MySpace, Facebook, LinkedIn, sunt ultima atracţie pentru companii deoarece acestea îmbunătăţesc productivitatea şi comunicarea dintre angajaţi.
Reţelele sociale interne deţin un rol din ce în ce mai important pentru companii după ce condiţiile economice nefavorabile măresc costurile unei călătorii şi după ce forţa de muncă este mai scăzută ca niciodată, declară specialiştii în tehnologie.
“Companiile se întreabă cum pot face forţa de muncă mai productivă”, a declarat Kevin Martin, analist al companiei de cercetări de piaţă Aberdeen Group.
Corporaţiile experimentează şi explorează din ce în ce mai des folosirea reţelelor sociale pentru a îmbunătăţi operaţiunile afacerii, a declarat Gina Bianchini, CEO al reţelei sociale pentru afaceri şi consumatori Ning. Site-ul Ning produce venituri cu ajutorul programului Google AdSenseand, program ce potriveşte anunţurile cu conţinuturile site-urilor pe care sunt afişate.
“În ultimele două luni s-a resimţit o schimbare categorică. Curiozitatea din trecut pentru reţele sociale s-a transformat acum într-un interes major”, a adăugat Gina Bianchini.
“Este greu să emitem previziuni pentru piaţa care este în continuă dezvoltare”, a declarat Kevin Martin, care a adăugat că sute de companii din întreaga lume vor folosi reţelele sociale interne, în creştere semnificativă faţă de anul trecut, când doar câteva zeci foloseau astfel de reţele.
“Forţa de muncă încurajează intrumentele tehnologice prin care oamenii colaborează, învaţă şi împart informaţii din diferite părţi ale lumii”, a declarat Ross Mayfield, co-fondatorul producătorului de soft-uri Socialtext. Ross Mayfield mai citează rapoarte care indică faptul că 85% dintre angajaţi lucrează la proiecte cu colegi aflaţi în alte birouri.
Site-urile sociale pentru angajaţi sunt un format excelent pentru companiile mari şi dispersate geografic deoarece întreţin o comunicare internă şi ajută la obţinerea noilor idei de la angajaţi, a declarat Tom Beauchamp, chief information officer la Hot Topic, un retailer de haine cu 690 de magazine în 50 de state.
Lanţul testează un site intern, dezvoltat de furnizorul Socialcast, care va permite celor 6.000 de angajaţi să împartă date şi să creeze idei.
De asemenea, reţelele sociale din interiorul corporaţiilor şterg e-mail-urile inutile şi mesajele instant dintre angajati, consideră Dan Nye, CEO al LinkedIn, o reţea sociala cu aproximativ 28 de milioane de utilizatori, majoritatea acestora provenind din mediul afacerilor. Reţelele sociale private îşi lasa utilizatorii să aleagă ceea ce vor să citească şi să discute în funcţie de participarea lor la forum, fără a deveni inoportun sau plictisitor”, a mai adăugat Dan Nye.
Noul serviciu de la LinkedIn, Company Groups, este un forum privat al tuturor angajaţilor. Acolo ei pot vorbi unul cu celălalt, pot împărtăşi idei şi pot adresa diferite întrebări companiei. Până în prezent, 1.000 de companii au solicitat acest serviciu. LinkedIn plănuieşte să încaseze venituri din serviciu prin listarea de job-uri şi publicitate.
Model N, un producător de soft-uri pentru eficienţa afacerii, foloseşte serviciul pentru aproximativ 160 de angajaţi în America de Nord, Europa şi India, care comunică şi impărtăşesc rapoarte de cercetare din piaţă, a declarat Kamal Ahluwalia, vice-preşedinte al companiei de marketing Model N.
Potrivit unui raport efectuat de compania de cercetare ABI Research, Facebook si MySpace sunt cele mai populare destinaţii pentru utilizatorii de telefoane mobile. Cercetătorii au constatat că 46% dintre cei care folosesc reţele sociale vizitează acest serviciu de pe telefonul mobil, dintre aceştia 70% vizitează MySpace, iar 67% Facebook.
Nicio altă reţea nu a fost capabilă de a cuprinde15% dintre utilizatorii de telefoane mobile.Studiul mai indică faptul că 50% dintre respondenţi verifică mesajele şi comentariile prietenilor când accesează reţele sociale de pe telefonul mobil, în timp ce 45% îşi actualizează statusul.
